LETTRE ORIGINAL-PUBLIQUE-(OK) 24.11.2017- Contre GARAGE VOLKSWAGEN SAINT-CLOUD
M. et Mme SAMARAKOON MUDIYANSELAGE Sarath et Anula,
B.P. 30109
92216, SAINT-CLOUD CEDEX, FRANCE.
E-mail : samara7@outlook.fr
Madame, Monsieur ........................................
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Le 24 novembre 2017,
Lettre recommandée avec A/R,
Objets : Contre les escroqueries des garages VOLKSWAGEN ADVANCE SAINT-CLOUD et RUEIL-MALMASION, pour sauver la vie de milliers d’automobilistes et piétons en France et en Europe.
Mesdames, Messieurs,
Avant tout nous vous demandons de ne pas oublier qu’au-delà d’obtenir des dommages et intérêts, pour nous le plus important est de dénoncer et de stopper toutes ces escroqueries et des réparations négligées par ces garages et ainsi éviter les mêmes déboires à d’autres automobilistes qui pour la majorité, ne maitrisent pas la mécanique et peuvent se faire escroquer par ce genre de garagistes peu scrupuleux. Grâce à notre site web : http://ahfesl.free.fr et 38 ans de nos activités humanitaires en France, vous pouvez faire confiance en nous, nous ne sommes pas des menteurs ni des fraudeurs etc... Nous sommes aussi une équipe qui travaillons contre les fraudes etc… S'il vous plaît lisez notre longue lettre de 5 pages, car nous avons de nombreux incidents avec ce garage escroc depuis 2009.
Nous avons besoin de votre aide pour dévoiler toutes les escroqueries, mensonges, à propos des mauvaises réparations effectuées sur notre véhicule (Volkswagen SHARAN, immatriculé 41 BML 92), par les garages VOLKSWAGEN ADVANCE SAINT-CLOUD et (RUEIL-MALMASION). Grâce à mes expériences de conduites et ma grande patience, j’ai évité à quatre reprises des accidents de carambolages (collisions) sur les autoroutes française et allemandes (2009 à deux reprises – 2013 – 2016). Le moteur de la voiture s’étant arrêté tout seul, le volant était très difficile à contrôler et les freins ne répondaient pas bien. J’ai quand même réussi à sauver nos vies et celles de centaines d’autres. Ces situations dangereuses se sont produites à cause de la négligence des réparations effectuées par le garage ADVANCE VOLKSWAGEN SAINT-CLOUD. Aujourd’hui le moteur de notre véhicule est complètement détruit par ces garagistes. Ils n’ont pas changé la courroie de distribution, et pire à aucun moment ils nous ont prévenu de changement de cette courroie, ni verbalement ni même sur les factures (ci-joint les factures).
Notre véhicule est toujours immobilisé dans ce garage. Vous pouvez faire 100% confiance sur notre vraie histoire. S.V.P, Contrôlez bien par vous-même notre véhicule Sharan et Touran « BT-277-QX » qui proposé par le garage. Les photocopies nos factures originaux et nos photos originaux pris dans ce garage Saint-Cloud par nous-même. Et vérifier bien les photos de véhicule "Volkswagen TOURAN" qui nous ont proposé d’acheter pour 13.000 €uros en occasion. Le moteur de véhicule et les tapis, pédales, sont abîmées et ce véhicule usé. Par la suite, vérifiez bien comment ces deux garagistes continuent leurs mensonges via leurs lettres recommandée A/R., pour ainsi échapper à la justice et éviter de nous payer des dommages et intérêts.
Ces garagistes Saint-Cloud viennent d’accepter de réparer notre véhicule Sharan avec un devis pour un prix de 2825,77 euros TTC, avec un ordre de réparation signé le 21.10.2016 et marqué (Date/heure de restitution promise) pour le 24/10/2016. Ils ont même enlevé beaucoup des pièces dans le moteur avec la courroie de distribution pour essayer de réparer. (Nous avons des photos de comment le garagiste a enlevé des pièces dans le moteur). Nous pensons qu’au moment de détacher les pièces ils ont abîmé ou cassé une autre pièce qui été très important. S’ils n’ont pas trouvé de pièce neuve, alors pourquoi ils n’ont pas réussi à réparer avec pièces d'occasions, s'ils sont des bons mécaniciens. Ils n’ont même pas bien installé l'embrayage, pour cette raison la boîte de vitesses de ce véhicule était bloqué sur l’Autoroute en 2013 à Montpellier.
Nous et beaucoup d’amis et même d’autres garagistes pensons que dans ce garage il n’y a pas un bon mécanicien qui sache effectuer une telle réparation. Avec la nouvelle loi de Ségolène Royal en 31/05/2016, les garagistes ont droit d’utiliser des pièces d’occasions. Pourquoi ce véhicule Sharan était très important pour moi ? Car la hauteur de véhicule et siège de conducteur est très bien et très confortable pour mon mal dos. Pour cette raison je voulais garder en bon état ce véhicule le plus longtemps possible, payant trop chère.
Si dans un garage, un véhicule est endommagé ou rayé au cours des réparations : comment engager la responsabilité du garagiste ? Ce que dit la Loi : Le contrat qui lie un garagiste et un client est un contrat d’entreprise, connu dans les textes comme un louage d’ouvrages, ce qui signifie qu’une partie accepte de faire quelque chose pour une autre moyennant un prix convenu entre elles (article 1710 du code civil). D’autres obligations sont attachées à ce contrat d’entreprise : le garagiste est dépositaire et à ce titre il doit rendre le véhicule dans l’état dans lequel le client lui a confié (article 1915 du code civil). Le garagiste s’engage à restituer le véhicule en bon état de marche.
J’ai demandé au siège social en France et au siège principal de Volkswagen en Allemagne, de bien vérifier toutes nos factures que nous leurs avons envoyés, s’il était mentionné par le garage Saint-Cloud du changement de la courroie de distribution oui ou non. La réponse est négative. Sur quatorze ans de factures, il n’y en a aucune où il est mentionné « changement de la courroie à prévoir ». Notamment sur la dernière facture du 01 juin 2015, émise par le garage Saint-Cloud, qui avait effectué un bilan complet pour 793,49 €uros, pour un compteur kilométrique à 119.942 KM, aucune mention de « changement de courroie de distribution ». Ce jour, ils nous ont rassuré en nous disant que l’on pouvait faire encore 15 000KM en toute tranquillité.
Mais nous avons effectué seulement 2838 KM puis nouvelle panne (la 4ème) survenue sur l'autoroute, le 18 Août 2016, le compteur étant à 122 780KM. Auparavant le 02 mars 2016, une panne moteur était survenue sur le parking du domicile. Cette fois le véhicule fut réparé par le garage Volkswagen Aguesseau Automobiles de 92100, Boulogne Billancourt (le garage de Saint Cloud étant en rénovation, après eux même été redirigé sur celui de Boulogne Billancourt). Et sur cette facture ils ont mentionné "Recherche de panne sur véhicule avec essai sur route pour "Remplacement du DEBIMETRE D'AIR" à 399,29 €uros. Et une nouvelle fois pas de rappel ou avertissement pour le changement de la courroie de distribution avec un compteur à 121 021KM. Alors comment peut-on connaitre les problèmes d’un véhicule sans connaissances des mécanismes ? Nous sommes automobilistes et simples utilisateurs et non des professionnels de la mécanique automobile.
Si ces garagistes avaient fait le nécessaire pour changer cette courroie de distribution, ces incidents ne se seraient pas produits. Alors il est très difficile aujourd’hui de trouver un bon garage Volkswagen dans les Hauts-de-Seine. Nous alertons la police et la justice d’être attentif à ces escroqueries des garagistes Volkswagen. À cause de ces escroqueries du garage Volkswagen St-Cloud, nous avons dépensé beaucoup d’argent sans que le problème soit solutionné. Avec notre Sharan (abîmée par ce garage) je n’ai parcouru que 42 .743 KM (depuis le 25.07.2002 au jusqu’à 18 août 2016). Nous avons payé plus de 20.000€ pour ces 42 .743 KM ! avec prix d'achats et pour les réparations Sans compter les frais courants (carburant, assurance, entretien), et de plus toutes les pièces du moteur étaient quasi neuves (embrayage, freins, débitmètre, et tous les filtres, etc..).
Ces deux garages Saint-Cloud et Rueil-Malmaison continuent sans impunité leurs escroqueries et mensonges. Ils ont essayé de nous vendre une TOURAN Volkswagen en occasions pour 13.000 €, essence, année 2011, très usée (à notre avis plus des 250 000 KM déjà roulé) et nous pensons qu’ils ont abaissé le compteur à 49 360 KM. Ce véhicule avait le moteur abîmé par les rats ! Ces sont de vrais arnaqueurs ce garage. Pour vérifier voici l’immatriculation du TOURAN est BT-277-QX *(92). Les freins et la climatisation ne fonctionnaient pas bien. Et puis, le prix argus de ce Touran était inférieur à 11 000 €uros (en bonne état, vérifier avec magazine Autos Plus, etc…), pour la période de mars 2017. Nous avons les preuves avec des photos originales, que vous pourrez faire contrôler par la police scientifique, via notre appareil photo et avec enregistrements audio du responsable du garage qui reconnaissait que ce véhicule TOURAN était abîmé par les rats, Etc..
Ces garagistes nous accusent par leur lettre recommandée A/R (le 10 avril 2017), que vu notre budget nous ne pouvons pas acheter leur véhicule proposé à 13.000 €uros. Pourquoi on achèterai ce véhicule qui a été arnaqué et très usagé à plus de 49 600KM et le moteur est abîmé par les rats. Aujourd’hui nous avons acheté une NISSAN QASHQUAI 2016, pour 22.000 €uros.
Dans leur lettre recommandée ils n’acceptent pas ces réelles photos de TOURAN abîmés (pris par nous-même) sous leurs toits de garage Saint-Cloud, qu’ils nous ont nous proposé. Ils disent du coup que ce n’est pas ce véhicule qu’ils nous ont proposé. Nous n’avons pas envoyé les photos de ce véhicule avec la plaque d’immatriculation. Ils-ont jamais pensée nous avons des photos de ce véhicule TOURAN avec plaque de l’immatriculation BT-277-OX *(92). Alors, si eux même aujourd’hui admettent que ce véhicule n’était pas en bon état pour rouler sur les routes, alors pourquoi ils nous ont proposé de l’acheter ? Par tous les mensonges aujourd’hui ils ont prouvé eux-mêmes, ils ont fait même escroqueries depuis longtemps avec nous, avec toutes les mauvaises réparations effectuées sur notre véhicule SHARAN. N'oubliez pas à cause de ces arnaques de réparations le véhicule été en panne quatre (4) fois sur les Autoroutes dangereusement. S’il c’était produit des carambolages sur les autoroutes combien de vies en péril ?
(Voici la loi de française contre les escroqueries des garagistes) : Si une magouille garagiste a mal effectué les réparations d'un véhicule et met ainsi son client en danger, il peut être poursuivi sur le plan pénal pour mise en danger de la vie d'autrui, blessure ou homicide involontaire. Le délit d'escroquerie est passible d'une peine d'emprisonnement de 5 ans et de 37 000 € d'amende).
Nous vous demandons de bien surveiller ces deux garages afin qu’ils ne continuent pas leurs escroqueries car ils risquent de mettre en danger plusieurs vies.
Nous avons à plusieurs reprises prévenus contre ces escroqueries auprès du siège sociale de VOLKSWAGEN en FRANCE ainsi que son bureau centrale d’ALLEMAGNE avec lettre A/R, dénoncé ces escroqueries et mensonges avec preuves à l’appui. Aujourd'hui nous avons bien compris, que le siège Sociale de VOLKSWAGEN en FRANCE soutenait et protégeait leurs escroqueries, et cela en lisant leurs différentes réponses à notre courrier (réponses par courriers et mails). Par ailleurs les e-mails de réponses du siège d’Allemagne (mails du 26 mai 2017 et 21 juin 2017), nous disent la chose suivante par rapport au garage de Saint Cloud : (Nous avons reçus deux emails par le siège social VW Allemagne) (copies ci-jointe)
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Dernière réponse du siège social d’Allemagne, par e-mail, le 21 juin 2017 : « N° de réf. : VW-2017/04-028418. Répondre/ mercredi 21 juin 2017. Monsieur SAMARAKOON MUDIYANSELAGE, Votre lettre datée du 4 juin a retenue toute notre attention et nous regrettons votre mécontentement persistant concernant le service du garage Volkswagen Advance de Saint-Cloud. Vous comprendrez certainement que depuis ici, il nous est difficile de donner une prise de position en toute objectivité et que nous ne pouvons que jouer le rôle de médiateur, vu que les partenaires Volkswagen sont économiquement et légalement autonomes et agissent à responsabilité propre. Toutes les réclamations en provenance de l’étranger sont examinées et traitées par l’importateur dans pays concerné. Ce dernier a la possibilité-contrairement à nous – de procéder à une enquête sur place. Pour cette raison nous avons, encore une fois, transféré votre correspondance à notre importateur Cotrans. Nous sommes certaines que notre importateur ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Samarakoon Mudiyanselage, nos salutations distinguées. i. V. Maurizo Meloni i. V. Miriam Shettino, Volkswagen AG – 38436 Wolfsburg – Tel +49 (0) 1806 890000 – Fax +49 (0) 1805 329865 – Mail to : customercare@volkswagen.de – Homepage : http://www.volkswagen.de » Mais nous n’avons pas eu de dernière réponse de la part de Siège Social en France jusqu’à aujourd’hui (le 16 novembre 2017).
C’est pour ces raisons que nous avons laissé notre véhicule au garage St-Cloud. Les responsables du siège social Volkswagen en France, sont donc prêts à couvrir et protéger les escroqueries de ces garagistes en France et donc mettre en danger automobilistes, piétons car libre de malfaçons sur les réparations de nos véhicules. Pensez bien que tout le monde peut être impacté (vos proches, familles, amis) par ce genre de malfaçons, d’escroqueries, provoquant des accidents parfois mortels.
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Nous avons besoin de votre soutien, pour que ce genre d’escroqueries ne reste pas impuni. Grâce à notre témoignage et votre collaboration, nous pouvons pour sauver des milliers de vies d’automobilistes et piétons en France et en Europe. Nous savons, vous êtes des hommes d’états et que vous avez une très grande responsabilité avec une forte position. En tant que simple civil, nous avons l’habitude de travailler avec des associations humanitaires et nous pouvons vous aider à trouver ces garagistes frauduleux.
Nous continuerons à lancer une très grande campagne de communication contre ces escroqueries des garagistes en France. J’aimerais vous expliquer pourquoi nous avons besoin de votre soutien. Des amis, et moi-même vivons en France depuis plus de 37 ans, et avons travaillé à l’international pour des activités humanitaires et protéger les droits de l’homme. (Vous pouvez regarder nos activités via notre site-web http://ahfesl.free.fr). Nous avons également travaillé contre toutes les catégories de Fraudes (notamment contre les fraudes politiques et les violations des droits de l’homme au Sri Lanka).
Aujourd’hui nous travaillons contre les escroqueries des garagistes en France et au monde. Nous avons mis beaucoup de documentations concernant les escroqueries des garagistes en France (rapports des journaux et programmes des télévisions et vidéos, etc…). Vous aurez également beaucoup de photos sur les escroqueries des garagistes de VW SAINT-CLOUD via notre site web (http://ahfesl.free.fr/PRESIDENT-AHFESL-SAMARAKOON-SMS-SAINTCLOUD-CONTRE-MAGOUILLES-GARAGISTES-EN-FRANCE.htm) (J’ai déjà commencé à parler sur notre site-web sous ma responsabilité). Quatre fois les incidents qui se sont produits sur les autoroutes depuis 2009 à cause des escroqueries des garagistes VW SAINT-CLOUD, depuis des mois nous essayons de résoudre ces problèmes à l’amiable. En commençant par une promesse de nous trouver un bon véhicule (Sharan ou Tiguan d’occasion) adapté à mon mal dos. Mais hélas après plus de six mois d’attente, ils ont recommencé leurs escroqueries en nous proposant une TOURAN « pourri ». Aujourd’hui nous sommes prêts à aller en justice contre eux (garage Advance VOLKSWAGEN SAINT-CLOUD et Rueil-Malmaison).
Ce que nous ne comprenons pas, c’est pourquoi le garage Advance Volkswagen Rueil-Malmaison nous répond à la place du garage Advance Volkswagen SAINT-CLOUD ? Nous n’avons eu aucune prestation de service de la part du garage Rueil-Malmaison. Depuis 14 ans, sur aucune de nos factures il n’est cité le nom du garage Advance Volkswagen Rueil-Malmaison. Alors comment ce garage Advance Volkswagen Rueil-Malmaison peut nous dire qu’ils se sont bien occupés de notre véhicule ? Pourquoi le garage Volkswagen Saint-Cloud change de partenaire et nom de société aussi souvent ? Pourquoi tous les partenaires ont quitté le garage Advance Volkswagen Saint-Cloud ? Pour tous les problèmes qu’on a subi par ce Garage Volkswagen Advance Saint-Cloud, depuis 2009 c’est énorme. Ils ont a deux fois gâchées nos vacances sur les Autoroutes en mettant notre vie et et celles des autres en danger (Quatre fois au total).
Chaque fois combien d’argent nous avons dépensé pour les hôtels, taxi, trains, souvent non pris en charge par l’assurance. Combien nous avons été déçus de ne pas finir nos vacances, combien de temps avons-nous attendu sous le soleil pour qu’une remoque arrive. Après nos pannes, aucune fois la réparation de nos véhicules a été gratuite. Pour toutes ces raisons et pour corriger leurs fautes et arrêter leurs escroqueries, nous sommes dans l’obligation de demander les dommages et intérêts plus élevés à plus de 20.000 €uros. N'oubliez pas que plus que les dommages et intérêts, il est plus important pour nous de montrer qu’il y a de réels escrocs dans les garages à Saint-Cloud et Rueil-Malmaison. Aujourd’hui ils sont ensemble pour organiser toutes les escroqueries.
Mais on ne comprend pas pourquoi le siège social de Volkswagen en France et en Allemagne ne fait rien, contre ces escrocs de garages. Pour cette raison avant d’aller en justice nous voulons vous informer sur la grande inquiétude du danger qui pourrait se développer partout en France. Pour sauver des milliers de vies d’automobilistes et piétons prenez une action contre ces toutes les escroqueries des garages Volkswagen. Regarder bien les photos des escroqueries du garage de Saint-Cloud. Lisez bien nos réclamations et la réponse du siège social Volkswagen en France et en Allemagne. Lisez bien tous les mensonges des deux garagistes par lettre recommandée A/R. Vérifiez bien leurs mensonges avec nos factures remises ci-jointe.
Nous demandons de l'aide pour résoudre ce problème, auprès de toutes les instances gouvernementales en France (auprès de Monsieur le Président de la République, Monsieur le Premier Ministre, Monsieur Ministre de l'intérieur, Monsieur et Madame des Ministre des Transport, Monsieur le préfet des Hauts des Seine, de Nanterre, et sous-préfet de Boulogne-Billancourt, monsieur le Maire de Saint-Cloud, et Mr. Le Commissaire de police de Saint-Cloud). Et nous allons inviter aussi tous les médias nationaux et internationaux via notre Facebook et Twitter, etc…
· Nous vous jurons de dire la vérité, toute la vérité, rien que la vérité.
Nous vous prions d’agréer monsieur le ...................., M. ......................, nos salutations distinguées.
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M. et Mme SAMARAKOON MUDIYANSELAGE Sarath & Anula
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Historique des évènements en-pannes sur les Autoroutes (Le moteur de notre véhicule en-pannes dangereusement 4 fois sur les Autoroutes après chaque réparation effectuée par le garage Advance Volkswagen Saint-Cloud), pour mieux comprendre.
* Deux premières pannes sur l'Autoroute en décembre 2009
En décembre 2009, nous sommes allés en Allemagne (Fribourg) avec 6 personnes à bord, pour participer à des funérailles, la voiture fut arrêtée sur l’autoroute allemande. La voiture a été provisoirement réparé grâce à l’intervention d’un « mécanicien de l’autoroute ». En revenant sur Paris, la voiture s’arrêta complètement sur l’Autoroute A-6, au dernier péage de Paris à 3h00 du matin. Après avec l’aide d’une remorque, nous avons amené et laissé la voiture pour réparation auprès du garage Volkswagen de Corbeil Essonne, (Vous pouvez demander un duplicata de facture de l’intervention du 11.12.2009 à le garage Volkswagen de Corbeil Essonne) (Adresse : 50 avenue du 8 mai 1945,91100 Corbeil-Essonnes).
*Troisième panne sur l'Autoroute en 2013
Après le changement de la boîte d'embrayage effectuée par le garage de Saint-Cloud, le 15 avril 2013, pour 1209,50 €uros (moteur affichant 113 690 KM à ce moment). Courant juin 2013, nous décidons de descendre sur Montpellier : notre voiture est tombée en panne brusquement avec la boîte de vitesse bloquée en 2eme vitesse, et ce sur l’autoroute. Après réparation de cette boîte de vitesse à Montpellier dans un garage de la même marque que la Volkswagen, au prix de 331,35 €uros, le garagiste Lunel nous a dit que le garage d'origine n'a pas fixé convenablement l’embrayage et la boîte de vitesse. Ce garage Volkswagen, situé 34400 Lunel, près de Montpellier et notre voiture affichait 116.451 KM au compteur soit 2761 Km parcouru depuis l’intervention du 13.04.2013.
* En panne à Saint-Cloud (domicile) le 01.03. 2016
En 01.06.2015, j’ai remis la voiture au garage de Saint-Cloud pour effectuer une révision complète (facture à 793,49 €uros). Ce jour, le garage Saint-Cloud nous a confirmé que l’on pouvait rouler plus de 15.000KM sans aucune inquiétude au niveau moteur. Mais hélas, je n’ai conduit que 1079 KM, le 03.03.2016, nouvelle panne moteur. Pour réparer ce problème j’ai envoyé la voiture au garage de Saint-Cloud avec un service remorquage. Pour cause de travaux de rénovation, la voiture a été emmenée au Volkswagen de Boulogne-Billancourt. Ils n’ont changé que la DEBIMETRE D’AIR. Parce que le garage Saint-Cloud n'a pas fait correctement son travail lors de la révision du 01.06.2015.
* Quatrième panne sur l'Autoroute en 2016 (le 16.08.2016)
Après toutes les réparations et une garantie de 15.000 KM, nous sommes partis en vacances le 10 Août 2016. Après avoir roulé seulement 2.058 KM supplémentaire, le moteur s’est brusquement arrêté sur l'Autoroute A837 près de Saintes (17). Grâce à mon courage et à mon expérience de la conduite, j’ai pu éviter à deux reprises aux carambolages sur l'autoroute. Nous avons été victime de l'incompétence des services du garage de St-Cloud. Pour les 2eme fois nos vacances ont pris fin sur l’autoroute. Nous sommes restés deux à l’hôtel, pour trouver une remorque. Après plus de deux semaines la voiture a été rapatriée à Saint-Cloud.
* Aujourd'hui le garage est incapable de réparer cette voiture. Elle y est toujours immobilisée depuis la panne. Au début ils ont accepté de réparer le véhicule, donnant même un ORDRE DE REPARATION et devis (ETKA – Bon de matériel) prix de 2825,77 TTC (Date d’ordre de réparation, le 21/10/2016, Date/heure de restitution promise : 24/10/2016). Ils ont enlevé beaucoup de pièces du moteur avec la courroie de distribution (photos à l’appui). En enlevant ces pièces, ils en ont endommagé d'autres plus importants. Quelque jour plus tard le garagiste dit que la pièce abîmée n'est pas reproduite par l'usine Allemande. Le garagiste n'essaie pas de réparer la voiture avec une pièce d'occasion : Avec la nouvelle loi du 1er janvier 2017 qui l'autorise.
S'ils ont de bons mécaniciens alors POURQUOI NE PAS CHANGER LA COURROIE DE DISTRIBUTION AVANT SON USURE ? ET POURQUOI APRES L’AVOIR ABIMÉ SONT-ILS CAPPABLE DE FAIRE LES RÉPARATIONS AVEC UNE PIECE D'OCCASION ? ET POURQUOI NE PAS NOUS AVOIR PREVENU QU'IL FALLAIT CHANGER CETTE COURROIE AVANT QUE LE VEHICULE NE SOIT COMPLETEMENT ABIMÉ. Depuis cette panne, plusieurs garagistes de la même marque, et d'autres garagistes de marques françaises ont pointé directement les fautes du garagiste d'origine. Pour cette raison aucun garagiste de la même marque n'accepte de réparer cette voiture, ne voulant pas prendre la responsabilité du manque de compétence du garage de Saint Cloud.
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M et Mme. SAMARAKOON MUDIYANSELAGE Sarath et Anula
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